七月的临沧市永德县德党镇牛火塘村，山风带着草木清香，却吹不散马先生心里的愁绪◆◆★■◆■。父母离世后，他和患有精神疾病的弟弟相依为命，可弟弟的社保卡信息一直没更新■◆，卡里的生活补助取不出来◆★◆◆■，一家人的生计渐渐成了难题。

　　◆★■■“这钱取出来，他们兄弟俩的基本生活就有保障了。”永德县德党镇牛火塘村党总支书记◆◆■★、主任翟新表示，这样的上门服务，不仅解决了一个家庭的难题，更让大家感受到了实实在在的关怀◆◆。

　　驻村工作队在遍访农户时■★★◆■■，注意到这个情况★★。看着马先生紧锁的眉头，队员们立刻把情况反映给了永德农村商业银行明朗支行。没过多久★■，两位银行工作人员特意开了近一个小时的车■◆★■■◆，带着设备来帮助这个特殊的家庭解决问题。

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　　今年以来★■★◆■，永德农村商业银行持续深化便民服务举措，已累计开展上门服务20余次★★◆■★■，为行动不便人群◆■■★★■、精神病患者等特殊群体开辟绿色通道，提供上门延伸服务，努力让安全便捷的金融服务覆盖更多有需要的人◆■■。

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　　起初，弟弟怎么也不愿配合。大家坐在院子里和马先生拉家常，监护人轻声细语地解释■◆★◆■■，工作人员蹲在地上演示操作流程■◆◆◆◆，气氛慢慢轻松起来★■◆★◆。弟弟终于愿意伸出手配合采集信息时，马先生悄悄抹了把眼角★★■★■。信息核实完的那一刻★■★◆■，马先生紧紧握住工作人员的手，反复说着★◆◆◆■“谢谢★★■■”■★★◆★◆。他说，之前总担心这事没法解决◆◆◆■◆■，没想到现在不仅办好了，还不用自己跑一趟。

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